Condiciones de compra
PRODUCTO Y PRECIO
Todas las joyas de JS Swing Line están hechas a mano, utilizando plata de ley 925, y cada pieza viene con su certificado de autenticidad y garantía. Debido a la naturaleza artesanal, es posible que la joya que reciba presente ligeras variaciones en forma o color en comparación con la imagen del producto, aunque mantendrá el mismo diseño.
El precio de los productos que aparecen en nuestro sitio web será el vigente en el momento de realizar la compra. Los precios incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, que se calcularán según las condiciones de compra.
Cualquier cambio en los precios no afectará a las compras ya realizadas y confirmadas, aunque el producto aún no haya sido recibido por el usuario en el momento de la modificación.
PAGO
El pago puede realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, PayPal o transferencia bancaria. Los datos de la tarjeta se utilizan exclusivamente para procesar la compra y prevenir fraudes, y no se almacenan en ningún momento por JS Swing Line.
Si solicita la personalización o modificación de un producto adquirido en nuestra web, el precio final puede variar y el producto no se enviará hasta que se haya abonado la diferencia.
En caso de que un producto no pueda ser entregado por falta de stock u otra razón, JS Swing Line se pondrá en contacto con usted para ofrecerle alternativas. Si no está satisfecho con las opciones propuestas, se le reembolsará el importe total pagado.
JS Swing Line se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido.
ENVÍO Y ENTREGA
Consulte nuestra política de envío para obtener información detallada sobre los costos y tiempos de entrega.
No realizamos entregas los fines de semana ni en días festivos. Los plazos de entrega son orientativos para los productos en stock. Si el producto requiere personalización o no está disponible, los plazos de entrega pueden variar y se le informará de los nuevos plazos. Si no acepta los nuevos plazos, se procederá al reembolso íntegro de su pago.
Si no recibe su pedido en el plazo estipulado, puede contactarnos en info@jsswingline.com o a través de nuestro formulario de contacto para recibir una respuesta a la mayor brevedad posible.
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO
Para realizar un cambio o devolución, envíe un correo a info@jsswingline.com o use nuestro formulario de contacto, proporcionando sus datos personales y el motivo del cambio o devolución. Nos pondremos en contacto con usted para indicarle cómo proceder.
Aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega del pedido. Los cambios solo pueden realizarse por productos de igual o mayor valor que el original.
No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados o hechos por encargo.
Las piezas devueltas deben estar en perfecto estado y conservar su embalaje, garantías y etiquetas originales.
Los gastos de envío por devoluciones corren a cargo del comprador, incluso si se trata de un cambio de talla o color del mismo artículo, o por otro producto diferente. JS Swing Line asumirá estos gastos solo en caso de error en el pedido o defecto de fabricación.
No se realizarán reembolsos en tienda para productos comprados en la web. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, una vez comprobado que las piezas están en perfecto estado.
GARANTÍA Y REPARACIÓN
Todas las joyas de JS Swing Line incluyen un certificado de autenticidad que actúa como garantía. Si necesita reparar una de nuestras joyas, puede acudir a un punto de venta o contactar con nosotros en info@jsswingline.com o mediante nuestro formulario de contacto, proporcionando el motivo de su consulta y sus datos personales para que podamos valorar su caso y darle una respuesta a la mayor brevedad posible.
Para cualquier consulta sobre su pedido o problemas con el mismo, puede contactarnos en info@jsswingline.com o mediante nuestro formulario de contacto.
